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售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:迈点旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至迈点旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前迈点旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：迈点旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加迈点旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：迈点旗舰店提供换货吗？
A：迈点旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：出现哪些情形时，迈点旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，迈点旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:迈点旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:分期付款可以同时购买迈点旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件