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对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

退款金额在1000元及以下可选择退优岚化妆品专营店余额，退款时效即时到账。

Q:分期付款可以同时购买优岚化妆品专营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的优岚化妆品专营店售后保障单背面的退货地址。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

“售后到家”是优岚化妆品专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前优岚化妆品专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:优岚化妆品专营店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，优岚化妆品专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:优岚化妆品专营店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。