福特福克斯大众起亚K2奥迪汽车下护板塑钢发动机护板发动机挡板

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

退款金额在1000元及以下可选择退酷酷车品专营店余额，退款时效即时到账。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:地址比较偏僻，酷酷车品专营店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，酷酷车品专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，酷酷车品专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。酷酷车品专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的酷酷车品专营店售后保障单背面的退货地址。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前酷酷车品专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前酷酷车品专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

“售后到家”是酷酷车品专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，酷酷车品专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：关于酷酷车品专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。